Política de Privacidad
Última actualización: 15 de junio de 2025
Introducción
Bienvenido a nuestros cursos de educación financiera. Nos comprometemos a proteger su privacidad y a manejar sus datos personales con transparencia y responsabilidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporciona cuando utiliza nuestra plataforma educativa de finanzas personales.
Nuestra misión es empoderar a las personas a través del conocimiento financiero, y para ello necesitamos cierta información que nos ayude a personalizar y mejorar su experiencia de aprendizaje. Entendemos la sensibilidad de la información financiera y nos comprometemos a mantener los más altos estándares de protección de datos.
Información que Recopilamos
Para proporcionar nuestros cursos de educación financiera, podemos recopilar los siguientes tipos de información:
- Información de registro: Nombre, dirección de correo electrónico, contraseña y datos de contacto.
- Información de perfil: Edad, nivel educativo, objetivos financieros y experiencia previa en temas financieros.
- Datos de progreso académico: Cursos completados, calificaciones, tiempo dedicado a cada módulo y resultados de evaluaciones.
- Información financiera básica: Para personalizar el contenido educativo, podemos solicitar información sobre sus hábitos de ahorro, objetivos de inversión o situación financiera general, siempre de manera opcional.
- Datos de uso: Información sobre cómo interactúa con nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, recursos descargados y tiempo de permanencia.
- Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet y sistema operativo.
Cómo Usamos la Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Proporcionar servicios educativos: Entrega de cursos, materiales didácticos y evaluaciones adaptadas a su nivel de conocimiento financiero.
- Personalización: Adaptar el contenido y las recomendaciones según sus objetivos financieros y progreso en los cursos.
- Mejora continua: Analizar patrones de uso para mejorar nuestros cursos, materiales y metodologías de enseñanza.
- Comunicaciones educativas: Enviar notificaciones sobre nuevos módulos, recordatorios de estudio y recursos complementarios relevantes para su aprendizaje financiero.
- Soporte al estudiante: Responder a sus consultas y proporcionar asistencia técnica o académica.
- Investigación educativa: Análisis agregados y anónimos para estudiar patrones de aprendizaje financiero y mejorar la efectividad de nuestros programas.
Compartir Datos
Respetamos su privacidad y limitamos el intercambio de sus datos personales. Podemos compartir información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Colaboramos con terceros que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios educativos, como plataformas de aprendizaje en línea, servicios de alojamiento web y sistemas de gestión de contenidos.
- Instituciones educativas asociadas: Si nuestros cursos están afiliados a instituciones educativas reconocidas, podemos compartir datos de progreso académico para certificaciones o acreditaciones.
- Cumplimiento legal: Cuando sea necesario para cumplir con requisitos legales, procesos judiciales o solicitudes gubernamentales aplicables.
- Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, así como la de nuestros usuarios o el público.
No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros con fines de marketing. La información compartida con nuestros proveedores de servicios está sujeta a obligaciones de confidencialidad.
Seguridad de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:
- Encriptación: Utilizamos protocolos de encriptación estándar de la industria para proteger la transmisión de datos sensibles.
- Acceso restringido: Solo el personal autorizado tiene acceso a los sistemas donde se almacenan sus datos.
- Monitoreo continuo: Supervisamos nuestros sistemas para detectar posibles vulnerabilidades o intentos de acceso no autorizados.
- Copias de seguridad: Realizamos copias de seguridad regulares para prevenir la pérdida accidental de datos.
- Formación del personal: Nuestro equipo recibe capacitación regular sobre prácticas de seguridad de datos y protección de la privacidad.
A pesar de nuestros esfuerzos, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Nos comprometemos a notificarle cualquier brecha de seguridad que pudiera afectar a sus datos personales, de acuerdo con las leyes aplicables.
Sus Derechos
Como usuario de nuestros cursos de educación financiera, usted tiene ciertos derechos sobre sus datos personales:
- Acceso: Puede solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.
- Rectificación: Tiene derecho a corregir datos inexactos o incompletos.
- Eliminación: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias.
- Restricción del procesamiento: Puede solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos en ciertos casos.
- Portabilidad: Tiene derecho a recibir sus datos en un formato estructurado y transferible.
- Oposición: Puede oponerse al procesamiento de sus datos para fines específicos.
- Retirada del consentimiento: Si el procesamiento se basa en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de protección de datos. Responderemos a su solicitud dentro del plazo establecido por la ley aplicable.
Actualizaciones de la Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Le notificaremos cualquier cambio material de la siguiente manera:
- Publicando la política actualizada en nuestra plataforma educativa.
- Actualizando la fecha de "Última actualización" al principio de esta política.
- Enviando una notificación a través de nuestra plataforma o por correo electrónico, en caso de cambios significativos.
Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye su aceptación de dichos cambios.